MOTORLAND
Здравствуйте, Валерий. Ваш заказ №235223 на имя Валерий Дмитриевич, передан в ТК ПЭК, номер накладной для отслеживания груза КРМВГГБ-2/2102.MOTORLAND
Здравствуйте, Михаил Александрович. Компания "Моторлэнд" выполнила все обязательства перед Вами по отправке заказанной Вами детали. Стоимости услуг доставки и упаковки предоставляет транспортная компания доставляющая груз.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Василий Степанович. Ваш заказ №192931 создан 06.12.2017 (11:17:31), по накладной ТК КИТ МСКСОВ0051026818 груз принят к отправке в г. Советский 11.12.2017, выдан получателю 21.12.2017. В Subaru - Tribeca устанавливался основной отопитель и дополнительный, как выяснилось из разговора с менеджером Вами был заказан дополнительный отопитель фотографии которого вы видели на сайте Компании. Срок на установку-проверку для данного типа деталей составляет 10 дней с момента получения груза в ТК. Если в течении этого времени у детали обнаружен дефект или несоответствие, ее можно вернуть в оговоренные сроки. Т.к. срок на установку-проверку был нарушен, Вам было отказано в возврате детали.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Юрий Николаевич.Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Алексей Николаевич. Заказанный Вами кронштейн (лапа крепления) для Audi - 100 (C4), был отправлен Вам, как и оговаривалось, ТК "ЖелДорЭкспедиция". Доставка осуществляется ЖД транспотром. Выдача грузов в г. Воркута производится напрямую с вагона ответственным сотрудником ЖДЭ (проводником-приемосдатчиком). Время выгрузки в день прихода вагона ориентировочно с 13:00 до 17:00. Все работы по выгрузке из вагона производятся Покупателем. Оплата наличными в Воркуте не возможна. Перевозку оплачивает Покупатель в Воркуте, это возможно сделать только безналичным платежом. Таковы условия доставки ТК "ЖелДорЭкспедиция", но не компании "МоторЛэнд". Т.к Вы не забрали заказанную Вами деталь по приходу поезда, деталь была доставлена в г. Лабытнанги, в филиал ТК "ЖелДорЭкспедиция" в котором Вам необходимо получить деталь.MOTORLAND
Здравствуйте, Алексей Николаевич. Заказанный Вами кронштейн (лапа крепления) для Audi - 100 (C4), был отправлен Вам, как и оговаривалось, ТК "ЖелДорЭкспедиция". Доставка осуществляется ЖД транспотром. Выдача грузов в г. Воркута производится напрямую с вагона ответственным сотрудником ЖДЭ (проводником-приемосдатчиком). Время выгрузки в день прихода вагона ориентировочно с 13:00 до 17:00. Все работы по выгрузке из вагона производятся Покупателем. Оплата наличными в Воркуте не возможна. Перевозку оплачивает Покупатель в Воркуте, это возможно сделать только безналичным платежом. Таковы условия доставки ТК "ЖелДорЭкспедиция", но не компании "МоторЛэнд". Т.к Вы не забрали заказанную Вами деталь по приходу поезда, деталь была доставлена в г. Лабытнанги, в филиал ТК "ЖелДорЭкспедиция" в котором Вам необходимо получить деталь.MOTORLAND
Здравствуйте, Дмитрий Николаевич. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Прослушав запись разговора выяснилось, что действительно, менеджер не предупредил Вас о дополнительной упаковке и страховке для данного вида деталей, которые требует ТК ПЭК. С менеджером будет произведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел Юрьевич. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничествоMOTORLAND
Здравствуйте, Георгий Николаевич. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Виктория Викторовна. Компания "Моторлэнд" занимается продажей запчастей бывших в употреблении. Вполне вероятно, что на приобретенной Вами двери могли присутствовать мелкие вмятины и царапины. Телефонный разговор при заказе, дополнительные фото деталей перед передачей в ТК "СДЭК" Компания "Моторлэнд" может Вам предоставить, из которого следует, что менеджер предоставил Вам всю информацию о приобретаемых деталях.MOTORLAND
Здравствуйте, Станислав. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Виктория Викторовна. В Компании Моторлэнд" ведется запись телефонных разговоров, как и в данном случае. При заказе дверей для автомобиля Toyota Matrix, от Вас просьбы уточнения о состоянии лакокрасочного покрытия не поступало, так же, ни каких уточнений менеджер не предоставлял. Менеджер Вам предложил выбор ТК для отправки, Вы остановились на ТК "СДЭК". Об "жесткой упаковке" деталей Вы так же были предупреждены. В заявке на доставку ТК менеджер отметил заявленные требования. По приобретенному крылу 16.11.2018 претензий по качеству приобретенной детали от Вас не поступало. Телефонный разговор заказа и заявку ТК "СДЭК", Компания может Вам предоставить.MOTORLAND
Здравствуйте, Дмитрий Георгиевич. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Данную претензию, руководство Компании приняло к сведению.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Эдуард Михайлович. Благодарим Вас за оставленный отзыв и понимание специфики работы компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей Николаевич. Благодарим Вас за оставленный отзыв и понимание специфики работы компании. Надеемся что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей Николаевич. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время, для решения сложившейся ситуации, с Вами свяжется наш менеджер Компании.MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Владимир. Вы являетесь постоянным покупателем Компании "Моторлэнд", но ни как не работником. Информация в интернет источниках (справочниках) г. Таганрог, где Вы числитесь как "Моторлэнд Тагагрог", с ссылкой на сайт представительства компании в РФ, ни какого отношения не имеет к Компании "Моторлэнд". Просим Вас удалить со всех интернет ресурсов информацию относящуюся к Компании "Моторлэнд". Информация с сайта в разделе "Отзывы" удалена, т.к. не имеет отношение к работе Компании "Моторлэнд".MOTORLAND
Здравствуйте, Александр Михайлович. В компании "Моторлэнд" ведется запись телефонных разговоров. При заказе менеджер предоставил Вам всю необходимую информацию о детали и доставке его до транспортной компании "Энергия", более того, в разговоре Ваше внимание было обращено на уточнение всех подробностей доставки непосредственно у перевозчика, т.е. у ТК "Энергия". Перед передачей детали перевозчику, каждая деталь фотографируется, как и в данном случае. Запись телефонного разговора и фото отправленного Вам фонаря, Компания "Моторлэнд" может Вам предоставить. Каждая деталь отправляемая ТК страхуется, по этому осмотр, как и сообщил Вам представитель ТК, нужно было производить, непосредственно, при получении. Доказать в какой момент фонарь получил повреждение - не известно. В данном случае возврат детали невозможен.MOTORLAND
Здравствуйте, Александр Михайлович. В компании "Моторлэнд" ведется запись телефонных разговоров. При заказе менеджер предоставил Вам всю необходимую информацию о детали и доставке его до транспортной компании "Энергия", более того, в разговоре Ваше внимание было обращено на уточнение всех подробностей доставки непосредственно у перевозчика, т.е. у ТК "Энергия". Перед передачей детали перевозчику, каждая деталь фотографируется, как и в данном случае. Запись телефонного разговора и фото отправленного Вам фонаря, Компания "Моторлэнд" может Вам предоставить. Каждая деталь отправляемая ТК страхуется, по этому осмотр, как и сообщил Вам представитель ТК, нужно было производить, непосредственно, при получении. Доказать в какой момент фонарь получил повреждение - не известно. В данном случае возврат детали невозможен.MOTORLAND
Здравствуйте, Александр Михайлович. В компании "Моторлэнд" ведется запись телефонных разговоров. При заказе менеджер предоставил Вам всю необходимую информацию о детали и доставке его до транспортной компании "Энергия", более того, в разговоре Ваше внимание было обращено на уточнение всех подробностей доставки непосредственно у перевозчика, т.е. у ТК "Энергия". Перед передачей детали перевозчику, каждая деталь фотографируется, как и в данном случае. Запись телефонного разговора и фото отправленного Вам фонаря, Компания "Моторлэнд" может Вам предоставить. Каждая деталь отправляемая ТК страхуется, по этому осмотр, как и сообщил Вам представитель ТК, нужно было производить, непосредственно, при получении. Доказать в какой момент фонарь получил повреждение - не известно. В данном случае возврат детали невозможен.MOTORLAND
Здравствуйте. Заказанная Вами АКПП для автомобиля Subaru - Legacy (B12), артикул 4018622, номер заказа 202928, была отправлена с целым поддоном, что подтверждают дополнительные фотографии сделанные перед передачей АКПП в ТК. В Компании ведется запись телефонных переговоров в которых менеджер предупреждал Вас, что любые дополнительные действия производимые с деталью необходимо согласовывать. Дефект поддона АКПП не был Вами предъявлен в момент получения ее в ТК 15.01.2018, претензию Компания получила от Вас 19.01.2018. Нарушение без согласования гарантийных меток влечет нарушение условий покупки деталей, что описано на сайте Компании в разделе "Гарантии". Детали с нарушенными гарантийными метками обмену и возврату не подлежат.MOTORLAND
Здравствуйте, Евгений Александрович. Благодарим Вас за оставленный отзыв и понимание специфики работы компании.MOTORLAND
Здравствуйте. По данному вопросу в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. Гарантийные метки установленные на приобретенном Вами приводе (полуоси) КПП гарантируют соответствие детали компании. Нарушение без согласования гарантийных меток влечет нарушение условий покупки деталей, что описано на сайте в разделе "Гарантии". Детали с нарушенными гарантийными метками обмену и возврату не подлежат.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за не правильно предоставленную информацию о состоянии гарантийных меток. В ближайшее время денежные средства будут Вам переведены.MOTORLAND
Здравствуйте. Компания "Моторлэнд" реализует бывшие в употреблении запчасти к автомобилям. Выявить внутренний процент износа детали нет возможности, по этому Компания предоставляет срок на установку проверку, который составляет 14 дней (для данного типа детали) со дня приобретения. В течении этого времени Вы можете вернуть деталь.MOTORLAND
Здравствуйте. По регистрационным данным, оставленным Вами, ни заказа, ни телефонных звонков не поступало. При звонке для уточнения произошедшей ситуации выяснилось, что заказ детали, а так же, перевод денежных средств в компании "МоторЛэнд" Вами не производился, двигатель был приобретен Вами у стороннего лица. Все заказы оформляются через личный кабинет на сайте MOTORLANDBY.RU либо по телефонам: Санкт-Петербург +7 (812) 643-20-30 | Москва +7 (499) 638-27-17 | Бесплатный тел. 8 (800) 333-26-12. Уважаемые покупатели, убедительная просьба, внимательно подходить к выбору организаций по продаже б/у запчастей.MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей Александрович. Благодарим Вас за оставленный отзыв и понимание специфики работы компании. Ваше пожелание руководство приняло к сведению.MOTORLAND
Здравствуйте, Андрей Александрович. Заказанный Вами (14.12.2017) кронштейн запаски доставлен в г. Архангельск 20.12.2017, получение детали произошло 12.01.2018, номер накладной ТК СДЭК 1067777162. Претензий по качеству доставленной Вам детали не поступало. Вся информация о правилах продажи и возврата деталей, предоставлены на сайте компании в разделе "Гарантии". При выявлении каких либо не соответствий предоставленной информацией о приобретенных деталях, просьба связываться с отделом продаж по тел. 8 (800) 333-26-12 (звонок бесплатный).MOTORLAND
Здравствуйте. Проданная Вам дроссельная заслонка с автомобиля с пробегом 90793 миль, что свидетельствует предоставленное видео (ссылка) на сайте при выборе любой детали с данного автомобиля. Как видно на видео тестирования двигателя - дроссельная заслонка находилась в рабочем состоянии. Компания "Моторлэнд" реализует бывшие в употреблении запчасти к автомобилям. Выявить внутренний процент износа детали нет возможности, по этому Компания предоставляет срок на установку проверку, который составляет 14 дней (для данного типа детали) со дня приобретения. В течении этого времени Вы можете вернуть деталь.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и понимание специфики работы компании.MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей. Стоимость доставки, при заказе детали, озвучена для Вас по расчету калькулятора ТК, который предоставлен на сайте ТК, где Вы можете перепроверить озвученную Вам сумму.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Электронная почта для рассмотрения спорных вопросов - zakupka@motorland.by.MOTORLAND
Здравствуйте. Перед отправкой детали, компанией создаются дублирующие фото, которые соответствую предоставленным фотографиям на сайте компании заказанной Вами детали.MOTORLAND
Здравствуйте, Роман. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время, для уточнения произошедшей ситуации, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство компании примет к сведению Ваши пожелания.MOTORLAND
21.12.2017 Вам был выслал, в замен, щиток приборов по заявленным требованиям (с двумя разъемами), для подтверждения комплектации были созданы дублирующие фото перед отправкой в ТК. Номер накладной ТК "ПЭК" ККМВЕВВ-1/2012.MOTORLAND
Здравствуйте. Заказанный повторно щиток приборов не заменили, сменился внутренний порядковый номер детали (артикул).MOTORLAND
Здравствуйте. Заказанный повторно щиток приборов не заменили, сменился внутренний порядковый номер детали (артикул).MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Щиток приборов, действительно, был отправлен Вам без одного разъема. 21.12.2017 Вам был выслал, в замен, щиток приборов по заявленным требованиям (с двумя разъемами), для подтверждения комплектации были созданы дублирующие фото перед отправкой в ТК. Номер накладной ТК "ПЭК" ККМВЕВВ-1/2012.MOTORLAND
Здравствуйте. Все условия доставки деталей предоставлены на сайте компании в разделе "Доставка в регионы" (ссылка). Выбор заказанной детали осуществлялся Вами через сайт компании в котором предоставлена вся информация о правилах работы компании.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Денежные средства Вам переведены. Приносим извинения за задержку перевода и предоставленные неудобства.MOTORLAND
Здравствуйте. Отправленные документы вернулись 26.11.2017 т.к. Вы не забрали их с почтового отделения. Документы высланы повторно транспортной компанией.MOTORLAND
Здравствуйте, Роман. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. В г. Краснодар представительства компании "Моторлэнд" нет. В данный город компания осуществляет доставку деталей с помощью транспортных компаний. Адреса представительств компании Вы можете увидеть на сайте компании https://motorlandby (ссылка ссылка).MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжется наш руководитель.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. В данный момент руководство компании ведет работы над системой улучшения качества обслуживания. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. Для улучшения качества обслуживания покупателей, в компании ведется аудио запись. При заказе детали менеджер предложил Вам уточнить актуальную стоимость на сайте ТК, по Вашему запросу менеджер озвучил ориентировочную стоимость. Дополнительная сумма уплаченная Вами за забор груза ТК "ПЭК" в ближайшее время будет возвращена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. Приносим извинения за предоставленный неудобства. В ближайшее время денежные средства уплаченные за деталь, в полном объеме, будут Вам переведены. Доставка до ТК "ПЭК" бесплатная.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Ринат Кагирович. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за понимание специфики работы компании и оставленный отзыв.Вверх