Отзывы

Добрый день, компания MOTORLAND. Благодарю за ваш яркий ответ! Особенно в части "ветоши"...))) В любом случае, спасибо, что хоть кто-то отреагировал. Я не собираюсь с вами торговаться... Вы ведёте свой бизнес так, как считаете нужным и я желаю вам успехов. Возвратов по крышке не будет (об этом вашему представителю в Ярославле я сказал сразу), так же написал это ниже и объяснил "почему"... Только вот ошибочно думать, что все ваши клиенты спят и ждут одни только скидки... Речь шла о честности при сделках и порядочности в целом, вот о чём я пытался донести (надеюсь удалось). Извинения Ваши я принимаю и мне их достаточно, а "компенсацию эту" отдайте тому, кто её заслужил - менеджеру, который сумел продать испорченный товар. Возможно, это вызовет у него чувство стыда и он не будет больше обманывать своих клиентов) С уважением, Данилов Антон.

А почему аноним? Не могу понять. Данилов Антон (РОССИЯ, город Ярославль)

Здравствуйте Всем! Размещаю свой отзыв, - Во-первых. - Чтобы последовала, хоть какая-то, реакция на мою ситуацию со стороны аналитического отдела компании MOTORLAND... Во-вторых. - Чтобы обратить внимание клиентов, как уже существующих, так и вероятных... Возможно, кому-то будет полезно эта информация. Я являюсь не частным и не одноразовым потребителем, а человеком с некоторым опытом приобретения оригинальных б/у запчастей, т.к. обеспечиваю ими авто-сервисы и не только. В этой компании сделал пока три заказа - по двум первым вопросов не возникло, по третьему сложилась такая ситуация!.. Заказ номер: 320456 - крышка багажника(в сборе) для Toyota RAV4, цена 42500р. Заказывая эту дверь багажника, я обратил внимание менеджера Евгения Щербина, переписываясь с ним по Вайбер, на вероятный дефект - были сомнения, что нижняя кромка подогнута внутрь, как это бывает после удара в задний бампер; даже отправлял ему фото, где выделял именно это место маркером. Этот менеджер кол-центра в городе Минск мне ответил, что: лично сходил на склад и проверил - никаких повреждений нет, кроме некоторых царапин, т.е. - дал утвердительный положительный ответ, тем самым убедил меня что всё в порядке. Только после этого я принимаю решение её купить. В итоге! Эта дверь мне пришла, хотя и с некоторой задержкой(допустимой для меня), но, с загнутой нижней кромкой... Времени на поиски и покупку другой уже нет, т.к. клиентская машина уже ждёт в сервисе, а сроки исполнения перед клиентами нужно держать! Было принято решение забрать крышку в таком виде. С менеджером списался и объяснил ситуацию; после полу-часа переписки пришли к решению о компенсации за устранение этих повреждений(специалист по устранению дефектов без покраски это сможет сделать, конечно, но не бесплатно, это затраты, которых быть не должно!). Т.к. забирал вечером, то на следующий день отвёз деталь к таким специалистам. Мне выставили ценник 5000р., чтобы убрать дефект, т.е. привести дверь багажника в то состояние, в котором она должна была мне приехать. Эта сумма была озвучена Евгению Щербину... и он мне ответил, что: "компания готова компенсировать только 1000р." )) Спасибо, но подачек не надо! Мало того, что его косяк лёг на плечи клиента... что уже угараем со сроками... что приходится тратить время, катать эту крышку туда-сюда по городу... Так вот. Нашёл телефон человека из руководства компании MOTORLAND... позвонил - пообщались... отправил видео и скрин-шот переписки, где меня уверяют, что деталь без дефектов... Казалось нашли понимание! Но вот - тишина..)) - обещанного ответа на следующий день не последовало. Дорогое руководство MOTORLAND!!! К вам пытаются достучаться потенциальные клиенты, "перспективные" с вашей точки зрения! А вы игнорируете... Так как же вас можно после этого рекомендовать и обращаться снова(Вопрос!)

Никогда больше не свяжусь с вашей шарашкиной конторой....заказал деталь 13июня.....оплатил и всё,тишина...16 июня мне говорят что всё отправили,хер,обманули(так как звонил в тк)....отправили только 20 июня....откровенное неуважение заказчика...

Купил после ДТП переднюю левую дверь на свой Туран. И вкупе с ней капот, т.к. на моем была коррозия и не имело смысла еб...ся. Были сомнения...Приехало все в отличном состоянии. Спасибо Вам.

Привезите хоть раз hummer h2 дорестайл на разбор, вся Россия ждет)

Я хочу выразить благодарность ,за хорошую работу и быструю доставку , заказывала замок зажигания на Сузуки Лиана , все подошло и хоть б\у, но в хорошем состоянии , спасибо большое, буду держать с этой компанией связь.

Приобрел в данной компании кронштейн крепления бампера на Mitsubishi Colt (пластиковая деталь, ухо крепления бампера). Покупка б/у была обусловленна тем что новая запчасть хоть и стоит 1700 рублей, но ждать ее под заказ порядка 2х месяцев. В компании МоторЛэнд по номеру нашлась такая же за 1200. Менеджеры компании заявляли и уверяли что запчасть не имеет дефектов, по итогу запчасть пришла с отломанными ушами, абсолютно безполезная!!!! Еще и упаковали в жесткую упаковку, доставка вышла в 800 рублей! Вообщем один негатитив, про сроки отправки я уже молчу! Обходите стороной эту контору, отправляют хлам, который по цене выходит дороже новых запчастей!

и естественно имею доказательную базу (в виде скриншотов и аудио записей разговоров с представителями компании). так что мои заявления о некомпетентности сотрудников и их безответственном отношении с потенциальным клиентам более чем обоснованные.

крайне разочаровала данная компания. больше 2 недель не могли отправить товар который, по заверению менеджеров, лежал на складе. товар заказанный мной сотрудниками сей шарагиной конторы по их ошибки был аннулирован и заведен заново после моего звонка. продукция оказалась отличной от продемонстрированных мне фотографий хотя менеджер уверял в том что я получу именно тот товар и в той же комплектации, которая была на фотографиях. но увы. навязали услугу по упаковке товара, хотя я акцентировал на ее ненадобности в чем меня и убедил представитель компании (о ее отсутствии). СТМВВДБ-2/2905 это мой трек номер. заказ произвел 17.05.2018 14:46:12, перезавели 22.05.2018 11:37:27, ПЭК же получил 01.06.2018, 05:34 (хотя представители моторлэнда утверждали что отправили товар 28.05) , а прибыл в мой город 04.06.2018, 22:15. решил больше не иметь дела с данной компашкой, чего и все остальным советую.

Добрый день! Ранее 31.05.2018 писал отзыв, продолжу груз мне действительно был отгружен 31.05.2018 г., 06.06.2018г. груз забрал с транспортной. По заказу, описание на сайте было не точное, на бампере имеется дефект о котором не было указано в описании (хром накладка облазит), для меня это не сильно важно (есть замена). Хотелось бы пожелать вам улучшить работу менеджеров,ускорить доставку в транспортную (очень долго) и делать более точным описание детали с обязательным фотографированием ВСЕХ дефектов.

Добрый день, тоже такая же ситуация..после заказа оплатили заказ сразу же. Но отгрузили запчасть только на 5й день!!!!!! Теперь ещё доставка 4 дня! Ещё непонятно какая запчасть придет...думаю, что больше заказывать в этой компании не будем

Оплата была 29/05/2018 года, сегодня 04/06/2018г. товар до сих пор находится в компании, жесть просто... Как так можно, смысл Вам совершать онлайн покупки если товар до сих пор находится у Вас??? Так дела не делаются ребят(((Да и судя по отзывам я не один с такой проблемой. А ведь все теперь стоит, и машина и сто(((

Заказал домкрат, подтвердил и оплатил заказ. И даже вовремя всё было передано в транспортную компанию, но только для чего было заказывать жёсткую упаковку из дерева для домкрата, кто до этого додумался, неужели домкрат мог разбиться по пути. Причём со мной никто не согласовывал данную услугу, а деньги за это должен платить я. Прошу руководство данной компании деньги за данную услугу удержать из зарплаты менеджера который самостоятельно принимает такие решения не согласовав это с клиентом и вернуть их мне, так-как в жесткой упаковке домкрата не нуждался.

Неделю!! Неделю везут в транспортную компанию и до сих по не завезли! Это компания по интересам или бизнес-компания?? Похоже на "кидалово", когда начинают кормить завтраками.

заказ и оплату детали произвел 25.05.2018, сегодня 31.05.2018 деталь не отправлена, менеджер Андрей второй день обещает мне перезвонить. Связаться с ним так же не возможно, он постоянно занят. Давайте оформлять возврат денег. Очень плохой сервис!

Прислали заведомо сломанный ЭБУ на пежо 306. Было много слов о том, что снимали с рабочей машины, но фирма их даже не проверила. Внутри блок выгоревший, паяный уже много раз, при чем корявыми руками. Если бы раньше прочитали отзывы никогда бы не связались с этой фирмой. Потерянные деньги у меня, а у них заработок не плохой. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!!!! Жаль здесь нельзя оставить фото детали.

Хочешь найти дешевле а в итоге выходит в 2 раза дороже!!! Доставка почти рядом с пунктом самовывоза почти за 800 рублей! Браво товарищи!! Как можно так работать???

В январе купили мотор на Мерседес W221 320 CDI , установили , залили оригинальное масло, все оригинальные фильтра заменили, и вот в середине мая после 6 тысяч пробега и 4 месяцев эксплуатации появился стук в двигателе. Сегодня сервисмены дали свое заключение - на коленвале подрало шейку третьего цилиндра , двигатель на выброс ! Очень обидно и жаль кучу потраченных денег и времени !

Сделал заказ на сайте (МВСПЧЖУ-1/2305), просил доставить в пункт самовывоза в Москве. На что, менеджер -Владимир сказал, что зачем Вам ехать в Москву, мы можем отправить транспортной компанией Вам в город Протвино или Серпухов. В итоге видим что заказ отправлен в Москву, так ещё и в офис находящийся в другой степи Москвы. И сейчас мы ещё должны доплатить 390 р., Чтобы нам перенаправили в более ближний офис. В итоге доставка- 780 рублей + 1000 рублей на бензин доехать до офиса!!!!! А могли бы забрать дешевле в пункте самовывоза!!! Безответственный менеджер, плохо выполняющий свою работу! Такие менеджеры должны платить за косяки из своего кармана!!!