Отзывы

К отзыву от 19 окт, 2018. Мне позвонил Алексей (Моторлэнд г. Владимир). Подробно выяснил ситуацию о которой шла речь в отзыве от 19 окт, 2018. В итоге мне была предложена скидка и довольно ощутимая. Я бы не сказал, что эта скидка компенсирует или уберет осадок от общения с менеджером о котором был отзыв. Это в большей степени говорит о том, что в компании есть система контроля, если вопросы возникают, то компания готова их решать, быть на стороне клиента и предлагать удобные варианты. Алексею из г. Владимир спасибо за звонок, теперь я думаю, что с этой компанией можно иметь дело.

Всем Привет! Хочу поблагодарить компанию МоторЛэнд , операторов , всех кто занимается с клиентами и грузами. Максим, Кирилл, Андрей , эти операторы со мной общались не раз и по телефону и онлайн , спасибо вам ребята . О компании , груз пришел, никакого обмана , ничего не перепутали , что бывает иногда с другими , все на высшем уровне.

Город Владимир. Отвратительная работа персонала. Не уважение к клиентам. Хотели сделать заказ но после общения с персоналом передумали. Если к клиенту готовому потратить у Вас деньги такое отношение, то какое оно будет если запчасть окажется не рабочей и Вам придется делать возврат!? Зачем связываться? Полно разборок и без Вас.

Искали ДВС на ниссан кашкай. Менеджер Евгений подобрал несколько вариантов на выбор разной комплектности с полной информацией о происхождении, пробеге и компресии. Мотор до СПб доехал за 2 дня, после был установлен клиентом в стороннем сервисе с последующей диагностикой состояния. Результат оказался в точности соответствующим заявленному. Довольный клиент копит средства для покупки уже зарезервированного нами (с помощью Евгения)) ДВС для авто своего сына митсубиши галант.....Мы уверенны в плодотворном долгосрочном сотрудничестве! СПАСИБО!!!!

здраствуйте очень не доволен покупкой у вас!!! купил Стартер для Ford - Mondeo 1 1993-1996, 1995, Артикул 2897470 - 1500 RUB Передано а он НЕ РАБОЧИЙ заплотил за доставку 700 ждал 10 дней. заплатил за установку 1000 и чтоб снять его снова ещ1 1000р и с4кажите мне что мне типерь с ним делать? заберите обратно его а мне верните мои деньги...хотя скагда спрашивал про него говарили что всё рабочие и можно не сомневатся.больше я с этой шарашкиной канторой связоватся не буду!!!

После не очень благоприятного отзыва о фирме мотор лэнд со связался настоящий специалист своего дела ,Олеся Ивановна отдельная ей благодарность , и все вопросы быстро разрешились деньге мне оперативно вернули в полном объеме ,претензий не имею .Желаю удачи и процветания данной фирме ,и что б больше никогда и не у кого не возникало таких не понятных ситуаций как со мной )))

Заказывал блок управления климатом для Ауди. На фото состояние было не айс. Затертый. В какой-то угольной пыли. Но все цифры и буквы совпадали буквально до точки. Что бы не мучатся с аналогичным блоком с дизеля, прошивая его, решил взять этот и перекрутить в свой корпус. Вчера получил. Дома распаковал. Ребята! Вы меня удивили. Блок на фото и что у меня было в руках... это совсем разные визуально блоки. Он реально новый! Подключил. Все работает. Спасибо Вам огромное!

Добрый вечер,когда появятся у вас запчасти для Hyundai IX55/Veracruz ?

Заказывал переключатель отопителя, цена ниже чем у остальных, а качество удивило, как буд то он был законсервирован на 14 лет. Высшая оценка

Заказывал приборную панель. Менеджер Андрей выслал видео запчасти. Стоимость доставки менеджер озвучил верно. Пришло быстро ПЭКом. Доволен.

заказывал радиатор с вискомуфтой , на вопрос у консультантов онлайн( Кирилл) говорит что идет вместе с крыльчаткой вискомуфта за 2100,я несколько раз уточнял вместе или нет говорят вместе, через какое-то время перезванивает консультант Алексей и говорит что отдельно и стоит то же 2100 крыльчатка за все 4200 это большая цена за сбор такое ощущение что с ума походили! один говорит одно другой другое, цена высокая толку масло еще и доставка платная ! вообщем грустно товарищи. Обращаюсь не в первый раз но такого не видел давно без различности со стороны онлайн консультантов.

Выражаю искреннюю благодарность компании MOTORLAND за оперативное решение моего не совсем стандартного вопроса хронология которого выглядит : заказ - оплата - отмена заказа - возврат оплаты .... Был приятно удивлён оперативностью ( 3 дня сб вс пн ! ! ! ) Особое спасибо операторам в частности Андрею .

Здравствуйте! 21.09.2018г. оплатил заказ. Должны были отправить ТК ПЭК. Прошу выслать мне трек-номер для отслеживания груза. Спасибо!

Я заказывал левое переднее крыло и подкрылок на Альфа Ромео 156 на общую сумму: 3800 р. Мною сумма была оплачена на яндекс-деньги. Код оплаты и транзакции имеются. Ваши консультанты меня уверяли что данная оплата не прошла. Чек я восстановил. В банке подтвердили что проплата прошла успешно. Вы обманули меня? Прошу разобраться в данной ситуации.На сегодняшний день мне уже крыло не нужно. восстановил старое. Необходим подкрылок и заглушка противотуманки на (бампере левая).Разницу в сумме прошу мне вернуть на банковскую карту.Заранее спасибо за понимание и скорейшее решение данного момента. Мой номер: 8-965-935-08-09.Могу выслать по электронной почте все доказательства: фото чека, переписка по эл.почте с кодом транзакции и принт-скрин смс кода отправки на яндекс-деньги.

денежные средства получил в полном объеме вопросов нет контора порядочная работать с ней можно на доверительной основе, а всякие не стандартные ситуации они во всех конторах, всем спасибо.

заказал МКПП на ниссан примеру не подошло отправил обратно теперь деньги не возвращают сказали в течении трех рабочих дней потом течении недели и неделя прошла деньги не вернули чем интересно все закончиться мне самому интересно потом напишу результат

Заказал МКПП на НИССАН ПРИМЕРА Р11-144 прислали не подошло хотя сами подбирали, сказали подберем замену не нашли, "ну ладно с кем не бывает все ошибаются" потом сказали вернем деньги, передал все данные и номер карты уже больше недели не могут перечислить, в начале сказали в течении трех рабочих дней, потом сказали течении недели и неделя прошла это по ходу кидалово на бабло что-ли не знаю 20.08.2018 позвоню узнаю результат напишу на сколько порядочная кантора

Заказал на мицубиси кольт кронштейны крепление фар, оплатил, и же третий день жду отправки. очень медленно. Заказывал другие запчасти для ремонта в других компаниях, отправляли в день оплаты или на следующий. Из за этой задержки я не могу поехать на машине к родственникам на день рождения в Краснодар. Сам из Сочи.А у меня ещё собака. Я не доволен. Знал бы не заказывал.

В этой компании не однократно покупал запчасти. Вот два раза заказывал суппорт тормозной. И два раза приходят не комплект, хотя на фото комплект. На фирме отвечают высылаем как на фото. Будьте внимательны, я огорчён. В данный момент не советую.

Доброе утро.Вчера покупал две позиции на мерседес вито в Санкт Петербурге по артикулам Артикул 4149252 - 2800 RUB и Артикул 4149105 - 2800 RUB ,что в сумме без скидки составляет 5600 рублей.Однако продавец мне их продал со скидкой на 400 рублей ДОРОЖЕ ,что составило 6000 рублей,Данную сделку считаю обманом прошу пересчитать и вернуть разницу,Продавец мне сказал,что это не в его полномочиях.

Заказывал замок на водительскую дверь, пришел замок с леворульней машины соответственно не подошел. Мало того доставка "золотая" по Москве, так еще и с юга подмосковья ехать на возврат. Затраты заставляют вообще подумать ехать ли на возврат, не рекомендую пользоваться доставкой, ТОЛЬКО САМОМУ ПО МЕСТУ СМОТРЕТЬ!

Благодарю Андрея за помощь! Коробка на вектру подошла, всё супер! Буду дальше заказывать запчясти

Начитавшись отзывов, честно признаться, опасался за заказ и деталь, которая придет... Но, к счастью, все прошло хорошо. даже отлично! Рулевая рейка на Jeep Grand Cherokee WK пришла (транспортная доставила экспресс-доставкой за 1 сутки из Москвы в Новосибирск), да еще и в отличном состоянии (за исключением наконечников - пыльники были разбиты, и видно, что очень давно, но на них я и не рассчитывал, снял со своей). С забором и перемещением рейки между складами проблем не было - курьер приехал, получил, увез, мне отзвонились, сказали, что товар забрали. Огромное спасибо менеджерам: Павлу - непосредственно работал со мной по телефону, звонил по каждому изменению, проверял статус заказа и контролировал выдачу товара со склада, Андрею (отвечал на все вопросы письменно с сайта). Дерзайте, и пусть у Вас будет все больше довольных клиентов!

Заказ 384648, 09.08.2018 заказал замок зажигания для НИССАН НАВАРРА. Уточнили год авто (2012). Несколько раз уточнил про наличие датчиков электронники для определения чипа ключа. Сказали все есть. На картинке в объявлении на АВИТО изображен замок от машины 2012 года. Менеджер Виталий сказал, что точно такой же как на фото в объявлении. Сегодня пришло СМС, позвонил снова уточнил по параметрам заказанной запчасти. Отпросился с работы приехал в Строгино. Выносят замок с рулевым карданом от авто 2005 года.... совершенно другой замок, без считывателя чипа, другие разъемы. На вопрос к персоналу: Что это??? Отвечают это не мы, это менеджер Виталий накосячил, звоните ему. Звоню менеджеру, он отвечает: Сейчас послушаю запись разговора. Но это вы мне так сказали... Перезваниваю Виталию, на что он отвечает: Вы в разговоре сказали, что все замки одинаковые.... КАК??? Если я называл год и уточнял что нужно для автомата, так как есть тросик блокировки.... Виталий связать с руководством отказался. Обещали перезвонить... Набрали сбросили...Жду до сих пор....

заказывал кпп.кулису и маховик на пассат.спасибо менеджерам которые мне помогли.заказ пришёл быстро и без повреждений.компанией доволен.

Заказывал руль с джойстиком круиз-контроля на Dodge Caliber. Доставка до Челябинска получилась меньше недели. Состояние как на фотографии и в описании. Всё установлено и работает как надо. Магазином доволен. Спасибо!

Заказывал б/у запчасть,пришла довольно быстро,работает,всё норм.Спасибо менеджеру Кириллу,всё объяснил,рассказал,подсказал.

У этой компании заказываю уже третий раз. О компании только хорошее мнение, быстро отвечают, мобильно отправляют, большое спасибо. Всем советую! Удачи.

искал запчасть наугад спасибо менеджеру Андрею нашел по вину обьяснил и подсказал приятно было общаться с ним респект

А мне понравилась контора, двигатель на альфа ромео оказался отличным и не кем никогда не разбирался, сотрудники ответственные, цена просто сказка, единственный косяк, пришло вверх поддоном, из за этого много элементов на верху двига были повреждены, в частности из важного фишки катушек отбиты элементы выпускного коллектора, хоть мои зч и подошли, на этом моторе были в лучшем состоянии((((

заказал блок эбу опель вектра ц деталь пришла та и очень быстро очень доволен этой кампанией большое спосибо

заказал машинокомплект ауди а4 б6, менеджер Михаил Колотовкин подобрал достойный экземпляр, правда немного долго ехала недостача, но приехала сегодня забрал, разбирают тоже более менее, все запчасти пакуют в картон и пленку моя оценка хорошо есть небольшие косяки в работе, но в целом качество зап частей порадовало

Жаловался по поводу присланного товара,не соответствующего заказу,на что мне перезвонили и сообщили (возвращайте но за ваш счёт),товар стоил 1300,доставка и пересылка обратно 1600,просто супер,приобрел кусок пластмассы за 2с половиной тысячи!не кому не советую и всем знакомым отпишу ,работа компании отвратительна!!!!

Покупал зеркало (заказ 344494). Отправили в течение 2 дней после оплаты. Деталь соответствовала тому что было на фотографиях. Упаковали нормально (хз кто паковал транспортная компания или продавец). В общем фартанул наверно.

Заказал зеркало,прислали,не то,работа менеджеров некорректна,доставка дорогая ввиду такого мелкого груза,вобщем,не советую никому,обращаться и иметь дело с заказами с мотор Ленд,и деньги выкинете и нервы

Заказ 355457В стоимость заказа НЕОПРАВДАННО включены транспортные издержки при повторной транспортировке.Повторный заказ был из-за Ваших сотрудников (или не правильно настроенной системы снятия заказа) так как я звонил заранее и договаривался о отсрочке!!! Это было подтверждено Вашими сотрудниками и тем не менее товар был отправлен на склад!!! Подробности в переписке на сайте с менеджером. Жду от Вас справедливой цены 700 руб.

Заказ 338577 был оплачен 29.06.20181. Сперва прислали левый трек-код, потом вроде бы корректный (НЕ известно) через неделю наверное.2. В ТК (ПЭК) висит груз неоформленный, потому что motorland не передал сопроводительные документы. Сегодня 17 июля, 18 дней не могут отправить груз.

Заказ №340828, Все оперативно, деталь соответствует описанному состоянию, цена актуальна!! Спасибо Рекомендую!!!

спасибо большое за быструю доставку

Не могу дозвониться до Вас ни по одному номеру (как будто заблокировали). Хотя вчера мне сами позвонили и сообщили что разобрались и должны мне были прислать смс для перевода суммы через Яндекс-кассу (тех.поддержку). Перезвоните мне срочно. Объясните и проясните ситуацию.

Заказывал левое переднее крыло и левый передний подкрылок на Alfa Romeo 156 (2004 г.). Оплатил 29.06.2018 г. сумму - 3800 через Яндекс-Деньги. Код: 2570081249834662. Чек на руках. Проверьте статус! и отправьте мне запчасти ПЭК.

Можно выслать номер для отслешки заказа с номером 338436

Граждане, будьте бдительны, учитесь на ошибках других. Если есть лишние нервы и деньги - добро пожаловать сюда

Не скупитесь ребята, и покупайте новые запчасти, пусть и дороже. никто, ничего не проверяет.!!!! Вот и я пополнил списки лохов. ведь читал же отзывы. не поверил! теперь пойду заказывать в другой компании. потеря времени денег и веры. всем удачи на дорогах.

Пришла дверь Mazda cx5,при покупке менеджер уверял что на крышке небольшие царапины.,на самом деле помимо царапин есть большая вмятина и фонарь задний правый со сколом.,дверь была в обрешетке.,цену в автосервисе за ремонт вмятины выставили 3000р плюс замена фонаря.,позвонили на телефон сказали,что менеджер который оформлял заказ перезвонит в течении пары минут ни кто не перезвонил.,написали на емайл тоже не ответа ни чего. Решайте сами связываться с этой компанией или нет,мы лично больше не будем.

Сегодня сделал заказ на дверь вольво 90, пообещали отправить до среды. По итогу отпишу

Добрый день, компания MOTORLAND. Благодарю за ваш яркий ответ! Особенно в части "ветоши"...))) В любом случае, спасибо, что хоть кто-то отреагировал. Я не собираюсь с вами торговаться... Вы ведёте свой бизнес так, как считаете нужным и я желаю вам успехов. Возвратов по крышке не будет (об этом вашему представителю в Ярославле я сказал сразу), так же написал это ниже и объяснил "почему"... Только вот ошибочно думать, что все ваши клиенты спят и ждут одни только скидки... Речь шла о честности при сделках и порядочности в целом, вот о чём я пытался донести (надеюсь удалось). Извинения Ваши я принимаю и мне их достаточно, а "компенсацию эту" отдайте тому, кто её заслужил - менеджеру, который сумел продать испорченный товар. Возможно, это вызовет у него чувство стыда и он не будет больше обманывать своих клиентов) С уважением, Данилов Антон.

Здравствуйте Всем! Размещаю свой отзыв, - Во-первых. - Чтобы последовала, хоть какая-то, реакция на мою ситуацию со стороны аналитического отдела компании MOTORLAND... Во-вторых. - Чтобы обратить внимание клиентов, как уже существующих, так и вероятных... Возможно, кому-то будет полезно эта информация. Я являюсь не частным и не одноразовым потребителем, а человеком с некоторым опытом приобретения оригинальных б/у запчастей, т.к. обеспечиваю ими авто-сервисы и не только. В этой компании сделал пока три заказа - по двум первым вопросов не возникло, по третьему сложилась такая ситуация!.. Заказ номер: 320456 - крышка багажника(в сборе) для Toyota RAV4, цена 42500р. Заказывая эту дверь багажника, я обратил внимание менеджера Евгения Щербина, переписываясь с ним по Вайбер, на вероятный дефект - были сомнения, что нижняя кромка подогнута внутрь, как это бывает после удара в задний бампер; даже отправлял ему фото, где выделял именно это место маркером. Этот менеджер кол-центра в городе Минск мне ответил, что: лично сходил на склад и проверил - никаких повреждений нет, кроме некоторых царапин, т.е. - дал утвердительный положительный ответ, тем самым убедил меня что всё в порядке. Только после этого я принимаю решение её купить. В итоге! Эта дверь мне пришла, хотя и с некоторой задержкой(допустимой для меня), но, с загнутой нижней кромкой... Времени на поиски и покупку другой уже нет, т.к. клиентская машина уже ждёт в сервисе, а сроки исполнения перед клиентами нужно держать! Было принято решение забрать крышку в таком виде. С менеджером списался и объяснил ситуацию; после полу-часа переписки пришли к решению о компенсации за устранение этих повреждений(специалист по устранению дефектов без покраски это сможет сделать, конечно, но не бесплатно, это затраты, которых быть не должно!). Т.к. забирал вечером, то на следующий день отвёз деталь к таким специалистам. Мне выставили ценник 5000р., чтобы убрать дефект, т.е. привести дверь багажника в то состояние, в котором она должна была мне приехать. Эта сумма была озвучена Евгению Щербину... и он мне ответил, что: "компания готова компенсировать только 1000р." )) Спасибо, но подачек не надо! Мало того, что его косяк лёг на плечи клиента... что уже угараем со сроками... что приходится тратить время, катать эту крышку туда-сюда по городу... Так вот. Нашёл телефон человека из руководства компании MOTORLAND... позвонил - пообщались... отправил видео и скрин-шот переписки, где меня уверяют, что деталь без дефектов... Казалось нашли понимание! Но вот - тишина..)) - обещанного ответа на следующий день не последовало. Дорогое руководство MOTORLAND!!! К вам пытаются достучаться потенциальные клиенты, "перспективные" с вашей точки зрения! А вы игнорируете... Так как же вас можно после этого рекомендовать и обращаться снова(Вопрос!)

Никогда больше не свяжусь с вашей шарашкиной конторой....заказал деталь 13июня.....оплатил и всё,тишина...16 июня мне говорят что всё отправили,хер,обманули(так как звонил в тк)....отправили только 20 июня....откровенное неуважение заказчика...

Купил после ДТП переднюю левую дверь на свой Туран. И вкупе с ней капот, т.к. на моем была коррозия и не имело смысла еб...ся. Были сомнения...Приехало все в отличном состоянии. Спасибо Вам.

Привезите хоть раз hummer h2 дорестайл на разбор, вся Россия ждет)

Я хочу выразить благодарность ,за хорошую работу и быструю доставку , заказывала замок зажигания на Сузуки Лиана , все подошло и хоть б\у, но в хорошем состоянии , спасибо большое, буду держать с этой компанией связь.

Приобрел в данной компании кронштейн крепления бампера на Mitsubishi Colt (пластиковая деталь, ухо крепления бампера). Покупка б/у была обусловленна тем что новая запчасть хоть и стоит 1700 рублей, но ждать ее под заказ порядка 2х месяцев. В компании МоторЛэнд по номеру нашлась такая же за 1200. Менеджеры компании заявляли и уверяли что запчасть не имеет дефектов, по итогу запчасть пришла с отломанными ушами, абсолютно безполезная!!!! Еще и упаковали в жесткую упаковку, доставка вышла в 800 рублей! Вообщем один негатитив, про сроки отправки я уже молчу! Обходите стороной эту контору, отправляют хлам, который по цене выходит дороже новых запчастей!

и естественно имею доказательную базу (в виде скриншотов и аудио записей разговоров с представителями компании). так что мои заявления о некомпетентности сотрудников и их безответственном отношении с потенциальным клиентам более чем обоснованные.

крайне разочаровала данная компания. больше 2 недель не могли отправить товар который, по заверению менеджеров, лежал на складе. товар заказанный мной сотрудниками сей шарагиной конторы по их ошибки был аннулирован и заведен заново после моего звонка. продукция оказалась отличной от продемонстрированных мне фотографий хотя менеджер уверял в том что я получу именно тот товар и в той же комплектации, которая была на фотографиях. но увы. навязали услугу по упаковке товара, хотя я акцентировал на ее ненадобности в чем меня и убедил представитель компании (о ее отсутствии). СТМВВДБ-2/2905 это мой трек номер. заказ произвел 17.05.2018 14:46:12, перезавели 22.05.2018 11:37:27, ПЭК же получил 01.06.2018, 05:34 (хотя представители моторлэнда утверждали что отправили товар 28.05) , а прибыл в мой город 04.06.2018, 22:15. решил больше не иметь дела с данной компашкой, чего и все остальным советую.

Добрый день! Ранее 31.05.2018 писал отзыв, продолжу груз мне действительно был отгружен 31.05.2018 г., 06.06.2018г. груз забрал с транспортной. По заказу, описание на сайте было не точное, на бампере имеется дефект о котором не было указано в описании (хром накладка облазит), для меня это не сильно важно (есть замена). Хотелось бы пожелать вам улучшить работу менеджеров,ускорить доставку в транспортную (очень долго) и делать более точным описание детали с обязательным фотографированием ВСЕХ дефектов.

Добрый день, тоже такая же ситуация..после заказа оплатили заказ сразу же. Но отгрузили запчасть только на 5й день!!!!!! Теперь ещё доставка 4 дня! Ещё непонятно какая запчасть придет...думаю, что больше заказывать в этой компании не будем

Оплата была 29/05/2018 года, сегодня 04/06/2018г. товар до сих пор находится в компании, жесть просто... Как так можно, смысл Вам совершать онлайн покупки если товар до сих пор находится у Вас??? Так дела не делаются ребят(((Да и судя по отзывам я не один с такой проблемой. А ведь все теперь стоит, и машина и сто(((

Заказал домкрат, подтвердил и оплатил заказ. И даже вовремя всё было передано в транспортную компанию, но только для чего было заказывать жёсткую упаковку из дерева для домкрата, кто до этого додумался, неужели домкрат мог разбиться по пути. Причём со мной никто не согласовывал данную услугу, а деньги за это должен платить я. Прошу руководство данной компании деньги за данную услугу удержать из зарплаты менеджера который самостоятельно принимает такие решения не согласовав это с клиентом и вернуть их мне, так-как в жесткой упаковке домкрата не нуждался.

Неделю!! Неделю везут в транспортную компанию и до сих по не завезли! Это компания по интересам или бизнес-компания?? Похоже на "кидалово", когда начинают кормить завтраками.