MOTORLAND
Здравствуйте, Андрей Александрович. Заказанный Вами (14.12.2017) кронштейн запаски доставлен в г. Архангельск 20.12.2017, получение детали произошло 12.01.2018, номер накладной ТК СДЭК 1067777162. Претензий по качеству доставленной Вам детали не поступало. Вся информация о правилах продажи и возврата деталей, предоставлены на сайте компании в разделе "Гарантии". При выявлении каких либо не соответствий предоставленной информацией о приобретенных деталях, просьба связываться с отделом продаж по тел. 8 (800) 333-26-12 (звонок бесплатный).MOTORLAND
Здравствуйте. Проданная Вам дроссельная заслонка с автомобиля с пробегом 90793 миль, что свидетельствует предоставленное видео (ссылка) на сайте при выборе любой детали с данного автомобиля. Как видно на видео тестирования двигателя - дроссельная заслонка находилась в рабочем состоянии. Компания "Моторлэнд" реализует бывшие в употреблении запчасти к автомобилям. Выявить внутренний процент износа детали нет возможности, по этому Компания предоставляет срок на установку проверку, который составляет 14 дней (для данного типа детали) со дня приобретения. В течении этого времени Вы можете вернуть деталь.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и понимание специфики работы компании.MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей. Стоимость доставки, при заказе детали, озвучена для Вас по расчету калькулятора ТК, который предоставлен на сайте ТК, где Вы можете перепроверить озвученную Вам сумму.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Электронная почта для рассмотрения спорных вопросов - zakupka@motorland.by.MOTORLAND
Здравствуйте. Перед отправкой детали, компанией создаются дублирующие фото, которые соответствую предоставленным фотографиям на сайте компании заказанной Вами детали.MOTORLAND
Здравствуйте, Роман. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время, для уточнения произошедшей ситуации, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство компании примет к сведению Ваши пожелания.MOTORLAND
21.12.2017 Вам был выслал, в замен, щиток приборов по заявленным требованиям (с двумя разъемами), для подтверждения комплектации были созданы дублирующие фото перед отправкой в ТК. Номер накладной ТК "ПЭК" ККМВЕВВ-1/2012.MOTORLAND
Здравствуйте. Заказанный повторно щиток приборов не заменили, сменился внутренний порядковый номер детали (артикул).MOTORLAND
Здравствуйте. Заказанный повторно щиток приборов не заменили, сменился внутренний порядковый номер детали (артикул).MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Щиток приборов, действительно, был отправлен Вам без одного разъема. 21.12.2017 Вам был выслал, в замен, щиток приборов по заявленным требованиям (с двумя разъемами), для подтверждения комплектации были созданы дублирующие фото перед отправкой в ТК. Номер накладной ТК "ПЭК" ККМВЕВВ-1/2012.MOTORLAND
Здравствуйте. Все условия доставки деталей предоставлены на сайте компании в разделе "Доставка в регионы" (ссылка). Выбор заказанной детали осуществлялся Вами через сайт компании в котором предоставлена вся информация о правилах работы компании.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Денежные средства Вам переведены. Приносим извинения за задержку перевода и предоставленные неудобства.MOTORLAND
Здравствуйте. Отправленные документы вернулись 26.11.2017 т.к. Вы не забрали их с почтового отделения. Документы высланы повторно транспортной компанией.MOTORLAND
Здравствуйте, Роман. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. В г. Краснодар представительства компании "Моторлэнд" нет. В данный город компания осуществляет доставку деталей с помощью транспортных компаний. Адреса представительств компании Вы можете увидеть на сайте компании https://motorlandby (ссылка ссылка).MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжется наш руководитель.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. В данный момент руководство компании ведет работы над системой улучшения качества обслуживания. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. Для улучшения качества обслуживания покупателей, в компании ведется аудио запись. При заказе детали менеджер предложил Вам уточнить актуальную стоимость на сайте ТК, по Вашему запросу менеджер озвучил ориентировочную стоимость. Дополнительная сумма уплаченная Вами за забор груза ТК "ПЭК" в ближайшее время будет возвращена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.MOTORLAND
Здравствуйте, Павел. Приносим извинения за предоставленный неудобства. В ближайшее время денежные средства уплаченные за деталь, в полном объеме, будут Вам переведены. Доставка до ТК "ПЭК" бесплатная.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Ринат Кагирович. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за понимание специфики работы компании и оставленный отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте. На фотографиях, которые предоставлены на сайте, видно, что при передаче транспортной компании трубка клапана ЕГР ровная и разъем целый, ни каких заглушек клапана ЕГР не было и не устанавливалось. При возврате, как видно по фото, трубка клапана ЕГР согнута и разъем сломан. Из-за этого была задержка по переводу денежных средств. В данный момент денежные средства Вам переведены.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за не правильно предоставленную информацию и задержку отправки. По данному вопросу с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Юрий. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Марат. 27.11.2017 заказанный Вами двигатель передан в ТК "КИТ" для доставки.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Руководство компании приняло к сведению Ваши пожелания.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время, для урегулирования данного вопроса, с вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Анна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время, для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Дмитрий. Фото АКПП предоставленные Вам созданы перед отгрузкой в ТК. Да, действительно, на поддоне присутствовал след небольшой деформации, который ни как не мог повлиять на поломку соленоида, разъем при отправке ни каких дефектов не имел. Установленные метки указывают на то, что разъем был сломан в процессе доставки ТК. Фото предоставленные Вами после доставки указываю что поддон получил дополнительные дефекты. Поверьте, компания "МоторЛэнд" ни коем образом не хочет обмануть покупателя. Для решения сложившейся ситуации с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. В данной ситуации вины компании нет, все документы оформлены верно и деталь передана ТК "СДЭК". При выяснении причин произошедшей ситуации выяснилось, что вина не правильно отправленной детали ТК "СДЭК", вину признают. В данный момент руководство ТК "СДЭК" решает вопрос доставки заказанной Вами детали.MOTORLAND
Здравствуйте, Георгий. Поступление заявки на оформление заказа (173825) поступил 30.10.2017 (20:15:12), 31.10.2017 с Вами не однократно пытались связаться, что подтверждают исходящие вызовы на Ваш номер телефона. В данный момент СМС рассылка отсутствует, при каждом заказе детали менеджер компании обязан перезвонить заказывающему, как и происходило с Вашим заказом. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Александр. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Оксана. Ваш заказ был отменен из-за не оплаты заказанной детали в указанный срок. По данному вопросу, в ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Алексей. Фото всех деталей за исключением деталей отделяемых от агрегатов предоставлены на сайте, более того, перед комплектацией отправки заказанных деталей - деталь обязательно фотографируется.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время, для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Денис. Денежные средства Вам были переведены 02.11.2017. Приносим извинения за задержку перевода.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за задержку доставки заказанной детали. Заказанная Вами рамка передняя доставлена на склад в г. Москва, по адресу: Неманский проезд 4/1, к.т. +7 (495) 638-27-17.MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Виктор. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время, для решения сложившейся ситуации, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Данный тип запчастей проверяется при тесте двигателя (ссылка), к сожалению, муфта генератора дополнительную проверку не проходит. При необходимости Вы можете вернуть дефектную деталь либо обменять на другую.MOTORLAND
Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. 29.09.2017 документы подготовлены, по оставленным Вами данным, связаться с Вами не удается. Убедительная просьба, при первой же возможности связаться с менеджерами компании по тел. +7 (499) 638-27-17.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. По вопросу сотрудничества и разъяснения принципа работы компании с оптовыми покупателями, в ближайшее время с Вами свяжется руководитель оптового отдела.MOTORLAND
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Марина. По данному вопросу, в ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Николай. Ваш заказ №150039 на имя Николай Николаевич, передан в ТК Энергия, номер накладной для отслеживания груза 125-1316099R. Ссылка для отслеживания (ссылка).MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Николай. Ваш заказ №150039 на имя Николай Николаевич, передан в ТК Энергия, номер накладной для отслеживания груза 125-1316099R.Вверх