Сроки проверки соответствия и работоспособности и возврата в зависимости от вида запчастей составляют:
| Запчасть |
Календарных дней |
Акт неисправности от автосервиса, выполнившего установку |
|---|---|---|
| Двигатель (ДВС) с навесным оборудованием | 30 | Требуется |
| Навесное оборудование | 14 | Требуется |
| МКПП | 14 | Не требуется |
| АКПП | 14 | Требуется |
| Колесные диски | 14 | Не требуется |
| Прочие | 14 | Не требуется |
При установке на нашем СТО:
Двигатель - 60 дней;
КПП, АКПП - 30 дней
Двигатели и навесное оборудование, автоматические коробки передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, топливные форсунки, ТНВД, модули ABS, электронные дроссельные заслонки, измеритель потока воздуха и электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО).
В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
Не подлежат возврату автозапчасти, если:
- истёк проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.).
- отсутствуют заключение или копия лицензии СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.
Условия проверки и возврата грузовых запчастей
|
Наименование запчасти |
Установочный срок |
Заключение СТО |
|
ДВС (ДВС с навесным оборудованием) |
30 |
да |
|
МКПП |
14 |
Легковые МКПП (нет) / Грузовые МКПП (да) |
|
АКПП |
14 |
да |
|
ЭБУ (в том числе Модулятор EBS) |
14 |
да |
|
Запчасти Топливной системы (ТНВД, ТННД, PLD - секции, Форсунки и пр.) |
14 |
да |
|
Кузовные элементы |
14 |
нет |
|
Диски / Шины |
14 |
нет |
|
Прочие запчасти (запчасти, состояние которых нельзя визуально |
14 |
нет |
Вверх
